● よくあるご質問
● システムに関するご質問
● ご予約後、相談時についてのご質問
● 保険に関するご質問

 

よくあるご質問

ここでは、「保険のススメ」でよくあるご質問に対して、回答を載せてあります。

なぜ、相談料が無料なのですか?

保険契約ごとに保険会社から保険のススメに支払われる代理店手数料で収益を計上しています。保険のススメでは、契約金額の大きな法人のお客様も多いことから、代理店手数料が継続的に得られております。その他経費削減努力等の要因もあり、ご相談いただく各お客様から料金を頂戴しなくとも収益を確保できるため、相談料が無料となっています。

メールや電話でも相談できますか?

申し訳ございません。お手数でもご来店下さい。メール及び電話では、ご予約に関する用件以外は一切お答えできません。これは保険という商品が大変誤解・誤認を生みやすい商品であるためで、トラブルを防止する観点からもご理解いただけると幸いです。

予約なしでも相談できますか?

申し訳ございません。保険のススメは完全予約制とさせていただいております。お手数でも事前にご予約されてからご来店下さいますようお願い申し上げます。もちろん突然来店された場合でもできうる限りの対応をいたしますが、担当者不在・満席・資料不足等でご迷惑をお掛けする可能性があり、できる限りご予約頂いてから来店いただくとスムーズです。

相談にかかる時間はどのくらいですか?

1時間~2時間程度が一般的です。お忙しく、まとまった時間が取れないお客様の場合、30分程度の相談を数回行うようにすることも可能です。また、保険プランナーがお客様を不当に長時間拘束するようなこともございませんので、いつでもキリの良いところでお帰り頂けます。

保険契約をするつもりがなく、相談だけ希望なのですが大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。ご希望の場合、ファイナンシャルプランナーが対応いたしますので幅広いご相談を承ることが可能です。

契約を迫られたり、相談後のしつこい勧誘が心配です・・・。

ご安心下さい。保険のススメでは「保険を売る」ことよりも「お客様のニーズにお答えする」ことに重点をおいており、契約を迫ったり、しつこく勧誘をしたりといったことは一切ございません。万が一そういった事実が確認できた場合には、担当プランナーの減給・降格を含めた厳しい処分にて対応いたします。

「相談無料」「契約も迫らない」というので事業が成り立つのですか?

成り立ちます。もちろん最終的にはお客様に保険のご加入を頂きたいのが本音です。しかし、契約を迫って満足度が低い状態でご加入いただいた保険は長続きしません。弊社では契約を迫って満足度の低い契約を増やすよりも、満足度高く保険にご加入頂くことで末永くお付き合いしたいと思っています。その為、プランナーの給与体系も固定給としており、プランナーが営業成績に追われてお客様に契約を迫ったり、保険会社からの報酬が多い保険を押し売りしたりするメリットはありません。これは既に確固たる収益基盤のある弊社だからこそ可能な部分です。

お問い合わせ

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info@hoken-no-susume.com
〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町2-4-6 インターワンプレイス本町804号
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